互聯網世界,有互聯網世界獨特的一套思維模式,這套獨特的思維模式我們稱之為Digital Mindset。 互聯網思維有五大法則,這五大法則分別是Fragment 碎片化思維,Fans 粉絲思維,Focus 焦點思維,Fast 快一步思維,First 第一思維 。
首先,第一個就是Fragment 碎片化思維據GSMA(全球移動通信系統聯盟)的統計報告顯示,現在全世界有三分之二的人通過移動設備上網。使用移動裝置,例如手機,平板電腦上網既特點就是快和隨時隨地可獲得資訊,使用者可以在食飯前,坐車時,睡覺前透過不同的手機應用程式獲取資訊,獲得資訊對比電腦年代簡單得多,而且隨時隨地可以獲得資訊,這導致了用家獲得的資訊的時間會碎片化,所以,我們需要做的就是讓消費者在碎片化的時間內可以選擇收看的你資訊和如何利用內容讓消費者在短時間內記住你的資訊。如果能在碎片化的時間內讓消費者記住你的資訊,這將能在消費者做出購買或行動決定時,起到決定性的關鍵。
第二是Fans 粉絲思維,有句話說得好得粉絲者,得天下,在互聯網年代,我們的 與顧客的關係已經不在是單向式的,我們需要的與顧客的關係是雙向的,動態的。互聯網年代,企業應該做的就夠厚一個能與顧客溝通,互通的平台,通過溝通,互動建立品牌粉絲團。在今時今日,我們售賣的不單只是產品,更重要的是客戶體驗。
第三是Focus 焦點思維,互聯網世界,沒有一間企業能在所有方面滿足消費者的需要嗎,我們要做的是在你擅長的範疇,不斷努力,在目標範疇中,努力成為表表者。互聯網年代,消費者沒有耐心和精力花長時間尋找資訊,只有明確地聚焦於自身的優點和長處,才能讓消費者留下時刻印象。
第四是Fast 快一步思維,互聯網年代,無論是資訊傳播還是文化交流,都可以無視時間空間的限制,想在網絡年代生存,我們就一個快,思維要快,訊息傳播要快,產品升級更新要快、創新改革要快,最重要的是市場反應力要快
最後就是First 第一思維,在碎片化思維的應用下,大部分消費者都是貪新厭舊,消費者在選擇產品時,只會選擇他們心目中認為是第一的,而且選擇只有一個,那麼排第二位和之後的就通通都要成為炮灰了。
要在逆境中生意攀升,我們還需要運用一些工具,例如我們可以運用Facebook作為一個將人流引入網站的工具,Facebook可能是寶貴的營銷工具。你可以隨意免費使用Facebook 專頁來保持與你當前客户作聯繫,也可以從客戶的朋友圈中尋找潛在的客戶。而在2020最常用的社交媒體平台Hootsuite的調查結果Facebook佔了香港社交媒體平台的第一位,當中香港有480萬名Facebook用戶,佔其香港總人口的73.6% ,最活躍的消費群正正就是Facebook的用戶。所以如果你還未開展或活躍在Facebook社交平台上,那麼可說流失了接觸這 450萬人的機會。對比微信來說,騰訊平台限制太大,加好友的入口太少,而微信群也無法通過關鍵詞來搜索,大大的減小了它的商業價值。而facebook卻完全不一樣。能非常準確的根據客戶的性別、年齡、地區、愛好等來做精準推送。利用Facebook將人流引流到你的網站有3種方法,分別是 1、Facebook貼文 即是最常見的FacebookPost 第二就是紅人營銷,亦是今年較多人用的KOL宣傳 ,最後就是 廣告投放,利用廣告將你的推廣訊息送到目標客戶手上,以達至宣傳的效果。
最後,能在逆境中運用一切可用的資源才是真正的逆境智慧,例如我們可以運用一些政府資助,當中最好的例子就是D-Biz遙距營商計劃。首先,什麼是D-BizD-Biz遙距營商計劃呢? D-Biz遙距營商計劃是在「防疫抗疫基金」下,創新科技署推出協助中小企業發展遙距營商的資助計劃,企業可以透過政府認可的服務供應商向創新科技署申請資助,每間企業最多可以申請3項資助方案,每個方案最多可獲批10萬元,換句話說,每間企業最多可或得30萬的資助額發展遙距營商。

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